Una puerta de vidrio que se cae, no cierra o se fisura fuera del horario laboral puede paralizar la operación de una empresa o poner en riesgo la seguridad de un hogar. En Puertas Asistec SAS prestamos asistencia técnica experta 24 horas, los 365 días del año, y en este artículo te contamos qué hacer mientras llega el técnico.
1. Mantén la calma y evalúa el riesgo
Antes que nada, evalúa si la situación representa un riesgo inmediato (vidrio roto con bordes filosos, puerta que no cierra dejando el lugar sin seguridad, etc.). Si hay riesgo de lesión, aleja a las personas del área y, si es necesario, acordona la zona.
2. No intentes forzar la puerta
Si la puerta no cierra o está trabada, evita forzar el mecanismo. Forzar pivotes, bisagras o cerraduras dañadas puede convertir una reparación sencilla en un reemplazo completo de piezas, aumentando el costo y el tiempo de la intervención.
3. Asegura el espacio temporalmente si es posible
Si la puerta quedó abierta o sin funcionar correctamente y esto compromete la seguridad del lugar, busca una forma temporal y segura de asegurar el acceso (por ejemplo, con personal de vigilancia) mientras llega el técnico.
4. Llama a un cerrajero experto, no a cualquiera
Las puertas de vidrio requieren conocimiento técnico especializado: no es lo mismo reparar una cerradura convencional que ajustar pivotes, herrajes o sistemas de seguridad electrónica de una puerta de vidrio templado. Verifica que la empresa que contrates tenga trayectoria comprobable y facture electrónicamente.
5. Describe el problema con precisión
Al llamar, describe con el mayor detalle posible qué pasó: ¿la puerta no cierra?, ¿se rompió el vidrio?, ¿falló el electroimán o el control de acceso?, ¿es una puerta vaivén, pivotante o corrediza? Esta información ayuda al técnico a llegar preparado con las herramientas y repuestos adecuados.
¿Por qué contar con asistencia 24 horas?
Somos líderes en el mercado bogotano y contamos con técnicos altamente capacitados disponibles para atender emergencias, mantenimiento preventivo y correctivo de todo tipo de puertas y de puertas de vidrio, sin importar el día o la hora. Trabajamos domingos y festivos, con cobertura en Bogotá y municipios aledaños.
Atención de emergencias en toda Bogotá y municipios aledaños
Nuestros técnicos motorizados atienden emergencias en Chapinero, Chicó, Rosales, Salitre, Modelia, Centro Internacional, La Candelaria, Castilla, Colina Campestre, Fontibón, Cedritos, Usaquén, La Castellana, El Retiro, Santa Bárbara, y en los municipios de Funza, Mosquera, Madrid, Facatativá, Chía, Cajicá, Zipaquirá, Tocancipá, Briceño y Choachí.
¿Tienes una emergencia con tu puerta ahora mismo?
Prestamos asistencia técnica experta 24 horas, los 365 días del año, en Bogotá y municipios aledaños.